El Ayuntamiento apoya de manera global la recomendación y se incorporará a una estrategia completa de comunicación dirigida a la juventud a partir de los servicios infoJOVE como puerta de entrada.

El Fòrum Jove BCN ha puesto claramente de relieve que la actual estrategia de comunicación del Ayuntamiento en cuanto a los servicios y programas dirigidos a jóvenes es insuficiente. 

Como ya queda recogido en la respuesta a la: ‘Operación conoce tus recursos’, se trabajará en una campaña comunicativa dirigida a la juventud, haciendo hincapié en los servicios infoJOVE, como puerta de entrada a los servicios y recursos municipales juveniles. 

Esta campaña, de gran embergadura, incluirá, a parte de los medios online y offline habituales de la comunicación municipal, la creación de un nuevo espacio donde agrupar servicios y contenidos de forma más clara y útil. Este nuevo espacio digital o landing contendrá toda la información relevante dirigida a la juventud, presentada de manera fácil y atractiva. La campaña prevé contar con figuras más próximas a la juventud como son ahora mismo las influencers.

Para facilitar al máximo el conocimiento de los servicios y recursos municipales, se creará también un Chat Bot para jóvenes, que está previsto empiece a funcionar en 2023, a través del cual se podrá ofrecer atención inmediata, complementando así la atención presencial o telemática de los servicios infoJOVE. 

La estrategia de comunicación a la juventud nace de la unión de todas las recomendaciones surgidas en el Fòrum Jove en materia de comunicación. Se creará un único plan de comunicación para maximizar su impacto partiendo del servicio infoJOVE como puerta de entrada.

Presupuesto: Para 2022 se prevé un presupuesto de 200.000 € para esta campaña de comunicación.