La definició clara d’actors i els seus rols és imprescindible per la qualitat d’un procés. Aquesta definició ha de seguir criteris d’horitzontalitat i d’igualtat.

Tot procés ha de seguir criteris de diversitat i pluralitat d’actors i els rols han de ser clars des del començament. És important promoure la horitzontalitat i la col•laboració entre qui promou el procés i qui és convidat a formar-ne part. Per tant, cal fomentar la igualtat de condicions dels actors.