Tots els conductors estan preparats per proporcionar informació sobre la seva línia i per atendre dubtes d’altres línies, així com d’orientar i resoldre en la majoria dels casos ubicacions dels serveis bàsics de la ciutat. També d’atendre, si és el cas, qualsevol incident, o demanar ajuda a través del Centre de Control per tal d’informar de qualsevol incident fora o dintre de l’autobús etc.