Tots els conductors estan preparats per donar informació sobre la seva línia i per atendre dubtes d’altres línies, així com de orientar i resoldre en la majoria dels casos ubicacions dels serveis bàsics de la ciutat. També, d’atendre si es el cas qualsevol incident, demanar ajuda a través del Centre de Control o d’informar de qualsevol incident fora o dintre de l’autobús etc.