Salta i ves al contingut principal
Informació sobre les galetes que es fan servir a aquesta pàgina web

Utilitzem galetes en el nostre lloc web per a millorar el rendiment i el contingut d'aquest. Les galetes ens permeten oferir una experiència d'usuari i uns continguts més personalitzats des dels nostres canals de xarxes socials.

www.barcelona.cat(Link extern)

La proposta encaixa amb les necessitats detectades i es tindrà en compte a l'hora de desplegar la Carta. No obstant això, el caire de la proposta no permet ser incorporada en el redactat de l'Ordenança.

Analitzar les queixes rebudes a l’administració amb enfocament basat en drets humans

Avatar: Sessió 1 amb agents socials. Mecanismes de garantia i promoció de drets Sessió 1 amb agents socials. Mecanismes de garantia i promoció de drets 23/06/2024 17:50 Acceptada parcialment

Les queixes que reben els diferents serveis de l’administració poden ser analitzades, més enllà de l’enfocament de gestió i control de qualitat més habituals, amb un enfocament basat en drets humans, la qual cosa pot aportar informació rellevant sobre com estan funcionant aquests serveis des de la perspectiva dels drets humans.