Canvis a "Apropar l’administració a les persones"

No totes les persones jurídiques ni físiques tenen facilitat per a accedir als processos telemàtics (a vegades és la pròpia administració que no ha previst els canals suficients), és per això que és necessari garantir la possibilitat de poder fer tràmits o rebre atenció de manera presencial i no només telemàticament. A més a més, es proposa garantir oficines d’acompanyament als serveis digitals.

No todas las personas jurídicas ni físicas tienen facilidad para acceder a los procesos telemáticos (a veces es la propia administración que no ha previsto los canales suficientes), por eso es necesario garantizar la posibilidad de poder realizar trámites o recibir atención de manera presencial y no sólo telemáticamente. Además, se propone garantizar oficinas de acompañamiento en los servicios digitales.